En estos momentos de guerra abierta de precios aplicar una correcta estrategia de revenue management es imprescindible para no reducir los márgenes hasta un punto insostenible. Pero además esta crisis pasará antes o después y quien haya bajado los precios de manera descontrolada lo tendrá muy difícil para que sus clientes vuelvan a pagar lo que su producto realmente vale .
En contra de lo que muchos piensan el Revenue Management no es una herramienta solo para grandes hoteles, es igualmente útil para el hostal con 10 habitaciones que para el 4 estrellas con 200. Porque aunque las necesidades de uno y otro establecimiento van a ser diferentes, no se trata solamente de subir o bajar precios según la ocupación, el revenue management va mucho mas allá.
Esta herramienta debe estar sostenida por todo un trabajo de marketing, pero no hace falta tener todo un departamento detrás que te marque las pautas. Se trata de conocer a tú cliente y esto los hoteles pequeños, sin contar con informes cargados de datos, lo pueden conocer incluso mejor que los grandes ya que tienen un conocimiento de su cliente mucho mas cercano que el que puede tener un gran hotel.
Se trata de aplicar diferentes precios para un mismo producto pero para distintos tipos de clientes que pueden estar dispuestos a pagar diferentes tarifas por tener servicios diferenciados como puede ser un late check out o descuentos por larga estancia.
En definitiva, enfocar las bajadas de precios a situaciones donde el hotel pueda sacar provecho y no solamente bajar porque el del al lado lo hace.
A continuación os dejo un enlace a un artículo de Hosteltur que creo os puede resultar interesante.
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